1、售前咨詢：我們始終站在用戶的角度和立場考慮問題，與用戶互動式交流敢於監督，為用戶提供詳盡的儀器用途、重要參數(shù)的說明經驗分享，還為客戶提供不同品牌產(chǎn)品間的性能比較發行速度，給用戶中肯的購買建議等形式。
2綠色化發展、安裝調(diào)試：當(dāng)拉力試驗(yàn)機(jī)到達(dá)交貨地點(diǎn)后至關重要，我們將協(xié)同用戶依據(jù)設(shè)備供貨清單共同對設(shè)備進(jìn)行開箱驗(yàn)收，并對設(shè)備的數(shù)量用上了、品質(zhì)進(jìn)行逐項檢查使用；如設(shè)備安裝有特殊要求，我們在設(shè)備安裝之前向用戶提出安裝場地環(huán)境要求密度增加，并對用戶就安裝場地環(huán)境的咨詢提供有效性；在調(diào)試過程中如有任何軟、硬件故障發(fā)生機遇與挑戰，我們負(fù)責(zé)更換不合格的部件廣泛關註，并重新進(jìn)行安裝測試，由此引起的全部費(fèi)用由我方承擔(dān)集成技術； 3就能壓製、使用培訓(xùn)：安裝驗(yàn)收完畢后對用戶≥2人進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容包括：基本理論發展空間、實(shí)驗(yàn)方法原理效果、實(shí)驗(yàn)操作、擬合軟件的使用足了準備、儀器維護(hù)、安全要點(diǎn)以及其它相關(guān)內(nèi)容著力提升，保證使用人員能正確的使用儀器設(shè)備深刻內涵，達(dá)到能獨(dú)立進(jìn)行操作、日常測試維護(hù)等工作的目的融合；
4深入闡釋、：本地化的維修中心，有專職的維修工程師完成的事情，備有常用備品備件庫物聯與互聯。當(dāng)設(shè)備發(fā)生任何故障或不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)時，我們可提供24h×7d咨詢；
5供給、保修服務(wù)：安裝驗(yàn)收合格后整機(jī)保修壹年優勢與挑戰。在質(zhì)保期內(nèi)，我們負(fù)責(zé)為用戶的設(shè)備提供免費(fèi)維護(hù)解決方案、保養(yǎng)和免費(fèi)更換損壞的和有缺陷的零部件趨勢；
6、用戶回訪：我們將會為每個湘杰用戶提供儀器服務(wù)檔案上高質量，定期提醒用戶儀器保養(yǎng)一站式服務、校正、易損件及耗材的準(zhǔn)備深入交流。不定期回訪用戶對儀器的使用情況智能化；使儀器在日常使用中處于佳狀態(tài)。
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